Viele Unternehmen investieren in die Erstellung ihrer Website, beschäftigen sich danach aber kaum mit deren tatsächlicher Nutzung. Dadurch bleiben wertvolle Informationen ungenutzt, die dabei helfen könnten, die Website gezielt zu verbessern.
Mit professionellem Website-Tracking lassen sich wichtige Kennzahlen erfassen und auswerten. Dafür stehen unterschiedliche Lösungen zur Verfügung – auch datenschutzfreundliche Varianten, die unter bestimmten Voraussetzungen ohne zusätzliche Cookie-Einwilligung betrieben werden können.
Was ist Website-Tracking?
Unter Website-Tracking versteht man die Erfassung und Auswertung von Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen. Häufig wird dafür auch der Begriff Webanalyse oder Web Analytics verwendet.
Dabei geht es in erster Linie darum, besser zu verstehen, wie Menschen auf eine Website gelangen, welche Inhalte sie interessieren und welche Aktionen sie ausführen.
Eine Website-Analyse kann beispielsweise folgende Fragen beantworten:
- Wie viele Besucher hat unsere Website täglich oder monatlich?
- Woher kommen unsere Besucher – über Google, soziale Medien oder andere Websites?
- Welche Seiten, Produkte oder Leistungen werden besonders häufig aufgerufen?
- Nutzen unsere Besucher Smartphones, Tablets oder Computer?
- Aus welchen Ländern oder Regionen kommen sie?
- Welche Inhalte führen zu Anfragen, Terminbuchungen oder Bestellungen?
- An welchen Stellen verlassen Besucher unsere Website?
Je nach Tracking-System und Datenschutzeinstellungen sind weitere Auswertungen möglich.
Die gewonnenen Daten bilden eine wichtige Grundlage, um die Website und ihre Inhalte an die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppen anzupassen.
Warum ist Website-Tracking für Unternehmen sinnvoll?
Eine Website sollte nicht nur optisch ansprechend und technisch einwandfrei funktionieren, sondern auch einen konkreten Nutzen für das Unternehmen bringen.
Unabhängig davon, ob sich eine Website an Geschäftskunden (B2B), Privatkunden (B2C) oder beide Zielgruppen richtet, ist es wichtig zu wissen, ob die gewünschten Besucher erreicht werden.
Ein Beispiel: Ein Unternehmen bietet mehrere Dienstleistungen an. Durch die Website-Analyse wird sichtbar, dass eine bestimmte Leistung besonders häufig aufgerufen wird, während andere Angebote kaum Beachtung finden.
Diese Erkenntnis kann genutzt werden, um die Navigation zu verbessern, Inhalte verständlicher aufzubereiten oder besonders gefragte Leistungen stärker hervorzuheben.
Auch bei laufenden Marketingmaßnahmen ist Website-Tracking hilfreich. Wer in Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google Ads oder Social Media investiert, möchte wissen, welche Maßnahmen Besucher und Anfragen bringen.
Ohne entsprechende Auswertungen lassen sich solche Fragen nur schwer beantworten.
Welche Kennzahlen sind bei der Website-Analyse wichtig?
Nicht jede Statistik ist für jedes Unternehmen gleich relevant. Entscheidend ist, welche Ziele mit der Website erreicht werden sollen.
Besucherzahlen und Seitenaufrufe
Wie viele Menschen besuchen unsere Website und welche Seiten werden besonders häufig angesehen?
Damit lassen sich Entwicklungen erkennen und die Wirkung von Marketingmaßnahmen über längere Zeiträume beurteilen.
Herkunft der Besucher
Kommen Besucher über Google, soziale Netzwerke, Werbeanzeigen oder direkt auf die Website?
Diese Informationen helfen dabei, erfolgreiche Marketingkanäle zu erkennen und das Werbebudget gezielter einzusetzen.
Verwendete Endgeräte
Erfolgen die Besuche überwiegend über Smartphones, Tablets oder Desktop-Computer?
Die Ergebnisse zeigen, welche Geräte bei der Optimierung der Benutzerfreundlichkeit besonders berücksichtigt werden sollten.
Beliebte Inhalte und Produkte
Welche Unterseiten, Leistungen oder Produkte werden häufig angesehen? Welche Inhalte finden dagegen wenig Beachtung?
Diese Erkenntnisse helfen, die Website besser auf die Interessen der Besucher abzustimmen.
Kontaktanfragen und Conversions
Eine Conversion liegt vor, wenn ein Besucher eine gewünschte Aktion ausführt – beispielsweise eine Kontaktanfrage, Terminbuchung, Bestellung oder einen Download.
Mit entsprechend eingerichtetem Conversion-Tracking lässt sich erkennen, welche Seiten oder Marketingmaßnahmen besonders häufig zu solchen Aktionen führen.
Gerade diese Informationen sind wichtig, um den tatsächlichen Nutzen einer Website besser beurteilen zu können.
Website-Tracking und Datenschutz: Geht das auch ohne Cookie-Banner?
Beim Thema Website-Tracking denken viele Unternehmen sofort an Cookies, Cookie-Banner und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Zahlreiche Tracking-Systeme verwenden Cookies oder vergleichbare Technologien, um die Nutzung einer Website auszuwerten.
Es gibt jedoch auch datenschutzfreundliche Tracking-Lösungen, die unter bestimmten technischen und rechtlichen Voraussetzungen ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden können.
Dabei kommt es insbesondere darauf an, welche Informationen erfasst werden, welche Technologien zum Einsatz kommen und wie die Daten verarbeitet werden.
Auch bei einer Analyse ohne Einwilligung sind die datenschutzrechtlichen Informationspflichten einzuhalten. Ein aus anderen Gründen notwendiger Cookie-Banner entfällt dadurch nicht automatisch.
Welche Website-Tracking-Lösung ist die richtige?
Für eine professionelle Website-Analyse stehen unterschiedliche Systeme zur Verfügung. Bei INETSERVICE unterstützen wir unsere Kunden bei der Auswahl, Einrichtung und Betreuung der passenden Lösung.
etracker – datenschutzfreundliche Webanalyse aus Deutschland
etracker ist ein deutscher Anbieter für professionelle Website-Analysen und eine interessante Alternative zu klassischen Tracking-Systemen.
Ein wesentlicher Vorteil ist die Möglichkeit, etracker Analytics in einer datenschutzfreundlichen Standardkonfiguration ohne einwilligungspflichtige Analyse-Cookies einzusetzen.
Damit lassen sich beispielsweise Besucherzahlen, Seitenaufrufe, Besucherquellen und Marketingkampagnen auswerten. Die Zulässigkeit einer einwilligungsfreien Nutzung ist im jeweiligen Einsatzfall zu prüfen.
Bei Bedarf stehen erweiterte Funktionen zur Verfügung, die gegebenenfalls mit einer entsprechenden Cookie-Einwilligung genutzt werden können.
etracker eignet sich besonders für Unternehmen, die eine übersichtliche und datenschutzfreundliche Website-Statistik wünschen.
Matomo – Website-Analyse auf dem eigenen Server
Matomo ist eine leistungsfähige Lösung für die professionelle Webanalyse.
Ein besonderer Vorteil ist die Möglichkeit, Matomo direkt auf dem eigenen Webspace oder Server zu betreiben. Dadurch können Unternehmen die Speicherung und Verwaltung ihrer Analysedaten selbst kontrollieren.
Matomo bietet umfangreiche Auswertungen zu Besuchern, Seitenaufrufen, Besucherwegen, Kampagnen und definierten Zielen.
Auch eine Analyse ohne Tracking-Cookies ist möglich. Ob dafür keine vorherige Einwilligung erforderlich ist, hängt von der konkreten Konfiguration und den rechtlichen Rahmenbedingungen ab.
Matomo eignet sich besonders für Unternehmen, die eine flexible Tracking-Lösung wünschen und Wert auf die Kontrolle über ihre Daten legen.
Google Analytics – umfangreiche Analyse- und Marketingfunktionen
Google Analytics 4 (GA4) zählt zu den bekanntesten Werkzeugen für die Website-Analyse.
Das System bietet zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten und lässt sich beispielsweise mit Google Ads verknüpfen.
Damit können Unternehmen untersuchen, wie erfolgreich ihre Marketingmaßnahmen sind und welche Kampagnen zu Anfragen oder Bestellungen führen.
Google Analytics eignet sich insbesondere für Unternehmen mit umfangreicheren Online-Marketing-Aktivitäten.
Bei der Einrichtung sind die geltenden Datenschutzbestimmungen und insbesondere die erforderlichen Einwilligungen zu berücksichtigen.
Website-Tracking im Vergleich: etracker, Matomo oder Google Analytics?
| Kriterium | etracker | Matomo | Google Analytics |
|---|---|---|---|
| Besucherstatistiken | Ja | Ja | Ja |
| Besucherquellen und Kampagnen | Ja | Ja | Ja |
| Conversion-Tracking | Ja | Ja | Ja |
| Betrieb auf eigenem Server | Nein | Ja | Nein |
| Cookie-freie Analyse | Ja | Ja | Eingeschränkt |
| Nutzung ohne zusätzliche Einwilligung | Je nach Konfiguration möglich | Je nach Konfiguration möglich | Nicht pauschal |
| Kostenlose Einstiegsmöglichkeit | Tarifabhängig | Ja, Self-Hosted | Ja |
| Besonderer Vorteil | Datenschutzfreundliche Analyse | Kontrolle über eigene Daten | Marketing-Integration |
Welche Lösung am besten geeignet ist, hängt von den gewünschten Auswertungen, den Datenschutzanforderungen und den bestehenden Marketingmaßnahmen ab.
Mit Website-Tracking die eigene Website gezielt verbessern
Die eigentliche Stärke der Webanalyse liegt nicht im Sammeln möglichst vieler Daten, sondern darin, aus den Ergebnissen sinnvolle Maßnahmen abzuleiten.
Wird beispielsweise eine bestimmte Unterseite häufig besucht, führt aber kaum zu Anfragen oder Bestellungen, lohnt sich eine genauere Betrachtung.
Möglicherweise fehlen wichtige Informationen, die Kontaktmöglichkeit ist nicht deutlich genug sichtbar oder die Inhalte entsprechen nicht den Erwartungen der Besucher.
Auch technische Faktoren wie lange Ladezeiten, eine unübersichtliche Navigation oder Probleme bei der mobilen Darstellung können eine Rolle spielen.
Durch regelmäßige Analysen können solche Auffälligkeiten erkannt und Verbesserungen anschließend auf ihre Wirkung überprüft werden.
Das Ziel ist eine Website, die nicht nur Besucher erreicht, sondern diese auch bestmöglich informiert und zu den gewünschten Aktionen führt.
Website-Tracking als Ergänzung zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Eine professionelle Webanalyse ist auch eine sinnvolle Ergänzung zur laufenden Suchmaschinenoptimierung.
Während SEO-Maßnahmen dazu beitragen sollen, die Sichtbarkeit einer Website bei Google und anderen Suchmaschinen zu verbessern, zeigt das Website-Tracking, wie Besucher die gefundenen Inhalte tatsächlich nutzen.
In Kombination mit Werkzeugen wie der Google Search Console oder des Bing Webmaster Tools, können Unternehmen erkennen, welche Inhalte gut funktionieren und wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
Auch die zunehmende Bedeutung von KI-Suchsystemen wie ChatGPT, Google AI Overviews oder Perplexity macht eine regelmäßige Auswertung interessant. Zugriffe aus diesen Systemen lassen sich allerdings nicht immer eindeutig erkennen.
Wie oft sollte eine Website analysiert werden?
Eine einmalige Auswertung liefert nur eine Momentaufnahme. Erst durch regelmäßige Vergleiche lassen sich Entwicklungen und Veränderungen feststellen.
Für viele Unternehmen ist eine monatliche Analyse der wichtigsten Kennzahlen ein guter Ausgangspunkt. Bei Onlineshops oder umfangreichen Marketingkampagnen können auch kürzere Intervalle sinnvoll sein.
Entscheidend ist, die Ergebnisse nicht nur zu betrachten, sondern daraus konkrete Verbesserungen abzuleiten.
Häufige Fragen zum Website-Tracking
Kann ich sehen, wie viele Besucher meine Website hat?
Ja. Mit einem Tracking-System können Besucherzahlen, Seitenaufrufe und deren Entwicklung ausgewertet werden. Die Genauigkeit hängt vom eingesetzten System und den Datenschutzeinstellungen ab.
Kann ich feststellen, woher meine Website-Besucher kommen?
Ja. Viele Tracking-Systeme zeigen, ob Besucher über Google, andere Suchmaschinen, soziale Netzwerke, Werbekampagnen oder direkte Aufrufe auf die Website gelangen. Auch eine ungefähre geografische Zuordnung ist möglich.
Kann ich das Alter meiner Website-Besucher feststellen?
Einige Analyse- und Marketingdienste bieten unter bestimmten Voraussetzungen demografische Auswertungen an. Diese Informationen sind jedoch nicht in allen Tracking-Systemen verfügbar und beruhen teilweise auf Schätzungen.
Ist Website-Tracking DSGVO-konform?
Website-Tracking kann DSGVO-konform eingerichtet werden. Entscheidend sind das verwendete System, die technische Konfiguration und die Art der Datenverarbeitung.
Kann Website-Tracking ohne Cookies funktionieren?
Ja. Verschiedene Systeme ermöglichen eine Webanalyse ohne klassische Tracking-Cookies. Ob diese ohne vorherige Einwilligung betrieben werden darf, muss jedoch im Einzelfall geprüft werden.
Brauche ich für Website-Tracking immer einen Cookie-Banner?
Nein. Bestimmte datenschutzfreundliche Analyseverfahren können unter passenden Voraussetzungen ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden. Andere Dienste auf der Website können dennoch einen Cookie-Banner erforderlich machen.
Was kostet Website-Tracking?
Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Tracking-Lösungen. Zusätzlich können Kosten für Einrichtung, Hosting, Wartung und regelmäßige Auswertungen entstehen.
Funktioniert Website-Tracking auch mit WordPress, TYPO3 oder WooCommerce?
Ja. Professionelle Tracking-Lösungen lassen sich in gängige Content-Management-Systeme wie WordPress und TYPO3 sowie in Onlineshops mit WooCommerce integrieren. Auch individuell entwickelte Websites können entsprechend ausgestattet werden.
Website-Tracking mit INETSERVICE – die passende Lösung für Ihr Unternehmen
Nicht jedes Unternehmen benötigt umfangreiche Auswertungen oder komplexe Marketingberichte. Oft reichen bereits übersichtliche und regelmäßig ausgewertete Website-Statistiken, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Als Full-Service Online-Agentur unterstützen wir Unternehmen bei der Auswahl, Einrichtung und Betreuung geeigneter Website-Tracking-Lösungen.
Dabei berücksichtigen wir sowohl die technischen und datenschutzrechtlichen Anforderungen als auch die Ziele Ihrer Website – unabhängig davon, ob Sie damit Geschäftskunden, Privatkunden oder beide Zielgruppen ansprechen.
Ob etracker, Matomo auf dem eigenen Webspace oder Google Analytics – gemeinsam finden wir heraus, welche Lösung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Gerne unterstützen wir Sie auch dabei, die gewonnenen Daten richtig zu interpretieren und Ihre Website laufend zu verbessern.
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Website – wir beraten Sie gerne persönlich!